よく「外販の最適化」という言葉がありますが、具体的にはどのようなことで、どのように複雑なのでしょうか。

先日、当社のプロダクトオーナーであるCécile RoneyとセールスディレクターのThomas Okekeがウェビナーを開催し、営業プロセスを進化させ、営業チームがこれまで以上にスマートかつ効率的に仕事をこなし、より多くの収益オプションを生み出すための様々な方法について説明しました。

営業チームが収益を最大化するための適切なツールを装備するためには、年明けほど適した時期はありません。

ここでは、取り上げられた主な課題と解決策を、簡単にご紹介します。

より多くのOOHメディアバイヤーに販売する

課題：競合他社に遅れをとらず、より多くのメディアバイヤーに販売する。

あるOOHメディアオーナーのニーズと、別のオーナーのニーズは異なるものです。ネットワークの規模もそうですし、売却する資産の性質（デジタルか従来型か）、オーナーが事業を展開する市場も異なります。

そして、お客さまです。顧客が何を求めているかは、OOHメディアのオーナーが何をすべきか、何を優先させるべきかに大きな影響を与えます。しかし、残念なことに、顧客によって求めるものがまったく異なることも少なくありません。つまり、「一律」の販売モデルでは、常連客だけでなく、新たな顧客を獲得することが難しくなる可能性があります。在庫の販売方法に制限がある場合、異なるニーズを持つ新規購入者は、自分たちのやり方で柔軟に対応できる競合他社に行くだけです。

解決策：商品パッケージのバリエーションを増やす

商品を多様化することで、新しいタイプのメディアバイヤーへの扉を開くことができます。以下のページでは、商品ラインナップを多様化する方法についてご紹介します。

つまり、メディアオーナーは、あらゆるタイプのメディアバイヤーを惹きつけるために、次のような方法で商品の提供を拡大する必要があります。

インプレッションベース、フリークエンシーベース、オーディエンスベースなど、さまざまなタイプのOOH購入を通じて、お客様の言葉に耳を傾けることができます。

あらゆるタイプのメディア予算に対応する。たとえそれが、デイパーティング、戦略的パッケージング、より小さなターゲットオーディエンスにリーチする「ハーフスポット」の提供であっても。

ネットワークの競争力をアピールする - テイクオーバー機能、リアルタイムダイナミックコンテンツの実行能力、視聴者画面のインタラクティブ性などを強調し、メディアキットの最前面に表示する必要があります。

自動化で効率アップ

課題：アウトオブホームメディアの販売には時間と手間がかかる

キャンペーンのスケジュールや在庫の販売を支援する自動OOH販売ツールがなければ、手作業が多くなり、非常に時間がかかり、エラーや古い情報（表計算ソフトやファックスなど）が発生する可能性があります。

現在でも一部のメディアオーナーは、商品と飛行期間をモジュール方式で管理できることから、在庫管理にスプレッドシートを使用しています。しかし、スプレッドシートは、拡張性のあるソリューションではありません。また、在庫管理用に設計されたツールではなく、OOH在庫の場合はなおさらです。

その代わりに、自社でツールを構築する企業もあります。しかし、ソフトウェア開発にはリソースと時間がかかり、メディアオーナーの本業ではないため、これらのソリューションを最新に保つにはかなりのコストがかかり、これらのソリューションでのスケーリングの難しさはビジネスの成長を妨げることになります。

解決策：作業を代行してくれるターンキーOOH販売ソフトを採用する

そこで、OOHに特化した自動営業ツールの出番となります。ベンダーが外部で管理するOOH営業ソフトウェアを使用することで、企業は販売に集中するためにリソースを割くことができます。また、ベンダーのメンテナンスと技術革新に頼ることで、ソリューションの成長に合わせて成長させることができます。

ここでは、広告販売ツールに求めるべきものを紹介します。

要約すると、以下のようなツールを探してください。

• 在庫状況や視聴者数の計算など、リアルタイムの最新情報にアクセスできます。

• 複数のチームメンバーが同時に作業することで、特に予約、予約作成、空席確認などの生産性を最大限に高めることができます。

• お客様とともに成長し、制限なく拡張できる

• SalesforceやBoostrなどの既存のCRMやコンテンツマネジメントシステムと調和して動作する。

OOHネットワークの歩留まりを向上させる

課題：歩留まりの最適化は複雑であり、常に挑戦が必要である

ネットワークの歩留まりを上げるのは大変なことですが、メディアオーナーがネットワークの価値を最大限に引き出すことを阻む障害もあります。

予約の視認性

どこが一番稼働率が高いのかが分からないと、適切なサービスを提供することは困難です。在庫の稼働率を効率的に調整するためには、予約の変更や再調整ができるように、適切なデータを入手する必要があります。

価格設定の複雑さ

お客様ごとに予算や視聴者層、キャンペーンの目標が異なるため、提案に加えるべき最適な画面や顔を人間が手作業で把握することはほとんど不可能です。

解決策：在庫管理の自動化

OOHは、もはやループ内のスポットを埋めるだけのものではありません。営業ツールが正しいデータを提供し、明確な目標を設定できるようにすることが重要です。自動在庫管理システムを使用することで、推測を排除し、営業は顧客のキャンペーン目標に合った最適な提案をすることができます。

Cécileは、次のスニペットで詳細を掘り下げています。

まとめると、自動在庫管理システムを探してみてください。

• 明確な事業目標を定め、市場や競合状況に応じて優先順位をつける。

• 営業プロセスを可能な限り自動化し、営業チームや他部門の推測を排除する。

• より複雑なビジネスモデルにも、メンテナンスの心配なく取り組める

柔軟で適応性の高いビジネスモデル

Broadsign Directは、あらゆるタイプのメディアバイヤーのために、幅広い（そして増え続ける）バイイングオプションをサポートしています。さらに、従来のネットワークとデジタルネットワークの両方に対応した1つのシステムで、クロスチャネルのキャンペーン提案の作成を効率化します。

営業効率の向上

ネットワークの稼働状況をリアルタイムに把握することで、バイヤーのキャンペーン条件を満たす最適な在庫オプションを迅速に特定し、取引を成立させることができます。

Broadsign Directは、在庫の使用状況を明確に把握することができます。

ビジネスの成長を支える

私たちは、ソフトウェアがビジネスの成長を制限してはならないと考えています。だからこそ、お客様とともに成長する広告販売ツールを構築したのです。Broadsign Directなら、垂直方向にも水平方向にもビジネスを拡大することができます。補完的な部門が1つのソリューションに接続できるようにすることで、パフォーマンスと部門を超えたコラボレーションを向上させます。

ネットワークを拡大するために、新しい資産に投資したいですか？Directは、複数のユーザーが同時に在庫データベースを検索できるため、ネットワークの規模に関係なく対応できます。

キャンペーン予約と自動スケジューリングの連携

Broadsign Directは、コンテンツ管理システムであるBroadsign Controlと完全に統合されています。営業とオペレーションが同じライブデータにアクセスすることで、コミュニケーションと情報のギャップを埋めることができます。キャンペーン予約とキャンペーンスケジュールを同期するための手作業をなくせば、よりスピーディーな取引が可能になります。

信頼できるOOHテクノロジーパートナー

私たちBroadsignが知っていることは、アウトオブホームです。私たちと一緒に仕事をすることで、私たちのチームがお客様のために革新的な仕事をし、お客様のビジネスの成長を促進するツールやワークフローをさらに開発することを信頼することができます。

Broadsign Directは、よりスマートな販売を支援するために、常に新しい機能を追加しています。

インテリジェントな最適化エンジン

コンピュータが人間よりうまくできることもあります。そこで、Broadsign Directの最適化エンジンの出番です。Broadsign Directの最適化エンジンは、歩留まりの低下を最小限に抑える方法と、在庫を最大限に活用する方法の2つから構成されています。

Broadsign Directでは、どのようにして歩留まり低下を抑えているのでしょうか？

キャンペーンの再生率を再調整することで、配信に過不足があるキャンペーンを自動的にリバランスし、現実的な方法でキャンペーンの目標が適切に達成されるようにします。

この機能については、以下のスニペットで詳しく見てみてください。

そして、どのように在庫を最大化するのか。

在庫状況を確認するたびに、Broadsign Directは新しいキャンペーンのためにスペースを確保できる最も最適な方法を計算します。つまり、Broadsign Directのシステムは、キャンペーンの目的を達成しながらも、他のキャンペーンを移動させることで余裕を作り、新しいキャンペーンを入れることができるということです。

使用例の一部をご覧ください。

Broadsign Directは、営業チームの作業をより速く、より賢く、より効率的にするだけでなく、リアルタイムの在庫を確保し、より迅速に取引を行うための提案を作成し、すべてのソリューションが自動的に予約と収益を最適化します。

※タシット・メディアでは最先端のデジタルサイネージ統合管理プラットフォームを開発するBroadsign社の日本展開を行なっています。

このコンテンツではBroadsign社が2021年1月21日に投稿した記事を許諾を得て転載しています。