COVID-19の大流行でオンラインショッピングへの移行が加速して以来、実店舗は常に収益を上げるための新しい方法を探しています。近年、小売メディア・ネットワークの収益の可能性について多くの議論が交わされていますが、これには理由があります。しかし、小売サイトのオーナーは、パンデミックによって加速されたもう一つのトレンド、すなわち公共のEV充電インフラの必要性を活用するユニークな立場にあるのです。EV充電インフラを導入した小売店舗は、新しい顧客層を獲得し、消費者が店舗で過ごす時間とお金を増やし、積極的な企業ブランディング、顧客ロイヤルティ、新しい広告機会から利益を得ることができます。さらに、顧客への充電器の直接販売や、充電器のディスプレイによる広告収入など、新たな収益源となる可能性も秘めています。公共EV充電インフラを持つ小売業者にとって、ユニークな機会とビジネス上の利点について、続きをお読みください。小売業におけるEV充電スタンドのメリット競争が激化する今日の小売業では、顧客を惹きつけ、かつ取引の価値を高めるためのクリエイティブな方法を見つけなければなりません。小売店舗をEV充電ステーションにすることは、そのための最も簡単な方法の一つです。以下は、公共のEV充電ステーションをホストすることで、小売業者にどのような利益をもたらし、それ自体が新しい収入源となるかの例です。価値ある新規顧客の獲得EVドライバーは、ブランドにとって非常に魅力的な市場セグメントです。彼らは革新的でアーリー・アダプターであり、可処分所得が高く、一般的に新製品やイノベーションを非常に受け入れやすいと言われています。小売店の敷地内に充電ステーションを設置すれば、ドライバーが近くの充電ステーションを探すためのプラットフォームでブランドの認知度を高めることができ、この魅力的な層にとって、文字通り地図上にあなたの場所が表示されることになるのです。さらに、ドライバーは、その場所がこの貴重なサービスを提供していることを知れば、忠実なリピーターになってくれる可能性があります。拠点滞在時間の向上充電ステーションは、新規のEV顧客を引き付けるだけでなく、既存の顧客が充電を待つ間、近くの店舗で過ごす時間を増やすことができます。Atlas Public Policyのデータ分析によると、小売店での平均充電時間は2時間以上です。これは、InMarketが報告した、店内にEV充電設備を持たないいくつかの大型倉庫クラブチェーン、百貨店、食料品店の平均滞留時間30～40分よりかなり高い数字です。ブランドイメージの向上最近の調査によると、一般消費者の50％以上が、持続可能性に取り組んでいる企業との取引に関心があると回答しています。小売店舗にEV充電ステーションを設置することで、企業が持続可能性の目標に取り組んでいることを示し、環境に配慮した「グリーン」な企業として評価される可能性があります。続きを読むEV充電スタンド＆デジタルサイネージ。EVプレイスベース広告の手引きEV充電スタンドの収益化について環境意識の高い新規顧客の獲得、企業イメージの向上、店舗での滞在時間（および費用）の増加は、公共のEV充電ステーションの設置が収益に貢献する好例です。しかし、EV充電が商業施設のオーナーの利益を向上させるもう一つの重要な方法が、ステーション自体から得られる収益です。ネットワークで利用できる収益モデルは、選択するEV充電ビジネスモデルによって異なりますが、マネタイズ戦略を立てる際には、サイトのロケーション、使用目的、平均滞在時間などの要素も考慮する必要があります。例えば、米国の一部の地域では、デマンド料の高騰や電力会社との競争により、コンビニエンスストアではEV充電サービスの提供が採算に合わなくなっていますが、顧客数の多いEV事業者であれば、こうした料金の負担が軽減される可能性があります。EV充電の利用料金の代わりに（あるいは利用料金との組み合わせで）、デジタルスクリーンを備えた充電器にDOOH広告を掲載すれば、こうした運用コストを軽減しながら、まったく新しい直接的な収入源を確保することができます。つまり、小売店のホストは、EV充電インフラをホストすることで大きなチャンスをつかむことができますが、マネタイズの戦術や目標に関しては戦略的である必要があるのです。小売店サイト運営者のためのEV充電ビジネスモデル小売店に設置されるEV充電器は、通常、オーナー・オペレーターとサードパーティーが所有・運営する2つの主要なビジネスモデルのいずれかを採用しています。様々な収益モデルやマネタイズ戦略が考えられますが、その前に、どのEV充電器ビジネスモデルが小売業に最も適しているかを理解することが重要です。これは、料金や価格体系を設定する際のコントロール量に影響するからです。第三者が所有・運営するビジネスモデルでは、拠点のオーナーが第三者のEV充電サービス業者にスペースを貸し出し、顧客がEV充電ステーションを利用する際の料金については、通常、限定的あるいは全くコントロールすることができません。しかし、これは、ステーションの設置やメンテナンス、ユーティリティの調整、その他の運用コストに責任がないことを意味します。一方、オーナー・オペレーターは、価格設定は完全にコントロールできますが、ステーションのメンテナンス、電力会社との連携、EV充電インフラに関連する運用コストの負担などにも責任を持つことがあります。これらのビジネスモデルにはそれぞれ長所と短所があり、小売サイトに適した選択は、サイトの総数、サイトの場所、EVインフラの使用方法など、多くの独自の要因によって決まります。以下に、小売サイトのホストとなる可能性のある企業が、どのようなビジネスモデルが経済的に有効であるかを理解できるよう、それぞれのビジネスモデルについて詳しく説明します。第三者が所有・運営する長所運用コスト超過のリスクは限定的予期せぬメンテナンスコストからの保護短所カスタマーエクスペリエンスに対するコントロールの低下料金体系や価格設定に口を出さない放送局自体の収益性は限定的第三者が所有・運営するビジネスモデルでは、サイトオーナーが第三者にスペースを貸し出し、その第三者が充電インフラを設置・運営します。サイトオーナーは、ステーションのメンテナンス、ユーティリティの調整、その他の運営コストに責任を持たず、価格や価格体系を限定的または全くコントロールすることができません。リース契約によっては、充電スタンドの賃料収入を安定的に確保することができます。また、敷地内の小売店は、新規顧客や顧客の来店時間増加による売上増という利益を享受することができます。しかし、サードパーティの充電サービスプロバイダに依存するサイトオーナーは、顧客体験のコントロールを放棄し、充電ステーションの運用から得られる収益の全額を実現する機会を放棄する可能性があります。つまり、小売店舗を運営するホストは、第三者であるオーナー・オペレーターに依存することで、財務リスクを抑えることができますが、同時に利益の可能性も制限されることになります。オーナーオペレーターモデル長所消費者との直接的な関係充電データへのフルアクセス（誰が、いつ、どれくらいの期間、どれくらいの量を充電したか）課金収入モデルと顧客体験のコントロール短所ステーションのメンテナンスと運用コストに責任を持つオーナー・オペレーターは、EV充電サービス業者からEV充電設備を購入し、価格体系や顧客体験を完全にコントロールすることができます。しかし、支配力が増すと同時に、新たな責任も生じます。しかし、充電サービス事業者は、修理や部品の交換、電力会社との調整で発生する一般的な問題への支援をカバーする保証を提供しています。うまく配置された充電ステーションは、オーナー・オペレータに大きな財務的利益をもたらす可能性がありますが、オーナー・オペレーターが充電器を不利な市場に設置したり、利用率や滞留時間にマイナスの影響を与える料金体系を採用した場合、ステーションの運営コストが利益を上回る可能性があります。基本的に、小売店のオーナーがオーナー・オペレーターとなるビジネスモデルは、高い利益を生む可能性があるが、それに伴う財務的リスクもあるのです。EV充電の収益源とマネタイズ手法の可能性小売サイトのホストとしてどの程度の決定権を持つかは、選択したEV充電ステーションのビジネスモデルによって異なります。しかし、あなたが完全にコントロールできるオーナー経営者であろうと、サードパーティの充電サービスプロバイダーにスペースをリースすることに決めたとしても、EV充電ステーションの収益化のために使われるさまざまな収益モデルを明確に理解することは有益です。充電器そのものから直接収益を上げるとなると、現状では主に2つのソース/オプションがあります。EV充電の有料化例えば、ドライバーがEV充電のために利用料や料金を支払うような、直接的な収入源から得られる明らかな価値もあります。これは、通常、使用されるエネルギー量（例えば、0.25ドル/kWh）または充電器に接続された時間（例えば、5.25ドル/時間）に対して課金されることを意味します。2つの充電方式を組み合わせて（例：0.75ドル/kWh＋0.45ドル/時間）、時間当たりの料金を下げつつ、車が完全に充電された状態でスポットに「野宿」しないようにするサイトもあります。また、EV充電の利用料として定額制や会費制をとっているところもあります。このような課金形態は、充電ステーションの運営コストを相殺するシンプルで効果的な方法です。しかし、高い料金を課すと、利用を控えたり、顧客が充電に費やす時間を制限したりする可能性があります。充電インフラの利用目的によっては、充電サービスの販売で利益を得ようとする料金体系が裏目に出る可能性もあります。特に、小売サイトのホストの一般的なビジネスモデルに関する最近の財務分析では、初期の利用率を高くすることが長期的な収益性を達成するために重要であることが判明しています。プレースベース広告近年、EVのマネタイズ戦略として、DOOH（Digital Out of Home）やRMN（Retail Media Network）の広告出稿の需要が高まっています。そう、場所ベースのEV充電ステーション広告のことです。EV充電を広告の一形態として捉えると、すべてが変わってきます。人通りの多い商業施設に設置されたEV充電スタンドのデジタル画面は、EVオーナーだけでなく、その場にいる多くの消費者にリーチできる可能性があり、顧客との新たな関わり方を模索するマーケターにとって非常に価値の高い広告機会となっています。利用料金は採算割れのリスクを軽減する有効な手段ですが、EV充電ステーションの収益性に最も大きな影響を与えるのは広告収入であることが分かっています。EV充電ステーションにデジタルサイネージを追加することで、広告販売によるマネタイズの新しい可能性が開けます。さらに、DOOHの在庫の一部を保存して、独自のデジタルメッセージングを実行することができます。他にもあります。ChargeEuropaがポーランドとクロアチアにDOOH対応EV充電ステーションを設置するまでの道のり小売店舗がデジタルサイネージでEV充電ステーションを導入すべき3つの理由ショッピング中にEV充電サービスを提供することは、まだ始まりに過ぎません。真のチャンスは、EVドライバーを特定の小売店舗に誘導し、購買ポイントの近くで顧客に影響を与えることです。そのための最良の方法は？デジタルサイネージを備えたEV充電ステーションで、小売店のメディアネットワークを駐車場まで拡大するのです。小売業がデジタルサイネージによるEV充電ステーションを優先的に設置すべき主な理由は、以下のようにまとめられます。消費者の期待は進化しているデジタル化とパーソナライゼーションが広まった今、今日の消費者は、コンピュータやモバイル機器からのショッピングでも、実店舗での買い物でも、文脈に応じた関連性と魅力的なコンテンツを提供されることを期待しています。同時に、人々はより気候に敏感になっており、同じような価値観を持つ小売店でお金を使いたいと考えています。実際、サステナビリティを前面に打ち出しているブランドと関わりたいと考える消費者は、何百万人もいるという調査結果も出ています。消費者が対面式ショッピングに回帰する中、最も成功している小売業者は、デジタルと物理的なショッピングのギャップを埋め、チャネルやデバイスをシームレスに移動する、統一された顧客中心のショッピング体験を創造しています。デジタルサイネージを備えたEV充電ステーションは、進化する消費者の期待に応えるユニークで効果的な方法であり、対面でのショッピング体験を向上させ、気候変動に敏感な消費者の間でオンサイトブランドに対する好感を生み出すのに役立っているのです。続きを読むデジタルサイネージで店内小売体験を向上させる方法購入時に近い場所で買い物客に影響を与えることができる広告販売による直接的な収益だけでなく、小売業者は、敷地内のEV充電ステーションに取り付けられたデジタルサイネージを使用して、独自のメッセージで消費者を魅了することができます。車から降りる前に消費者にリーチできることは、ブランドエクイティの向上だけでなく、最終的には店舗での売上向上にもつながる貴重な機会です。調査によると、小売店のデジタルサイネージは、平均購入額を30%近く増やすのに役立つと言われています。基本的には、お客様がドアを通る前に、購買の意思決定に影響を与えることができる機会なのです。CPGの広告費を誘致するために、最も価値のある資産を活用する。新しいプライバシー規制とクッキーベースのターゲティングの廃止により、マーケティング担当者は、顧客の獲得、維持、エンゲージメントの方法の見直しを迫られています。多くの消費者ブランドや消費者向けパッケージ商品（CPG）企業と異なり、小売企業は通常、顧客との関係を「所有」しているため、大量の豊富な実データにアクセスすることができるのです。このデータは、第三者のデータ収集に頼ることなく、パーソナライズされたハイパーターゲットのデジタル体験を作り出すために使用することができ、小売業者にとって非常に価値があり、CPGや他の消費者ブランドにとっても非常に望ましいものとなっています。先進的な小売業者は、顧客データを活用して強固なリテール・メディア・ネットワーク（RMN）を構築し、購入場所の近くで消費者にアプローチする新しい方法を求める大手ブランドに対して、広告プレミアムを提供しています。サードパーティ・クッキーの廃止が迫る中、CPGマーケティング担当者は広告費を他に移そうとするでしょうし、DOOH対応のEV充電器を設置している小売店は、広告費を獲得する上で競争優位に立つことができます。※タシット・メディアでは最先端のデジタルサイネージ統合管理プラットフォームを開発するBroadsign社の日本展開を行なっています。このコンテンツではBroadsign社が2022年11月3日に投稿した記事を許諾を得て転載しています。