小売店、バー、レストランなど、さまざまな店舗において、優れたPOPディスプレイは、お客様の注目を集め、より大きな収益を上げるための鍵となることが、調査によって明らかになっています。Popspotsのレポート「Why the checkout line is retail's next gold mine」によると、買い物客の62%が、次回来店時に購入時点で広告されている商品を探す可能性が高いと回答しています。さらに、43％が「広告のある商品をすぐに購入する可能性がある」と回答しています。POPディスプレイは、当然のことながら、小売店における一般的な備品となりました。しかし、パンデミック以降、小売業のあり方が見直されつつある今、従来の静止型ディスプレイの枠を超えた大きな可能性があります。デジタルスクリーンを使ったPOPディスプレイは、このようなチャンスに大きく貢献することができます。コロナ後のデジタルPOPディスプレイの活用世界の多くの地域で、何カ月にもわたって実施されてきたCOVID-19の封じ込め措置が緩和されつつあります。小売業者にとっては喜ばしいニュースですが、これは以前の状態に戻ることを意味するものではありません。 パンデミック中に培われた習慣や嗜好はは今後も続くと予想され、それに適応できるかどうかは小売業者にかかっています。デジタルPOPディスプレイは、その一助となることでしょう。例えば、 Mintelによると、小売業では、清潔さの基準が守られているという安心感が継続的に求められると思われます。POPのコンテンツループに、清掃頻度を説明するメッセージや、店舗を清潔に保つことを優先するメッセージを入れることは、来店者に満足してもらうための簡単なステップとなります。DOOHは、小売店での衛生方針を伝えるのに最適なツールですまた、BOPIS（Buy-Online, Pick up in Store）ショッピングの導入が進んでいることから、ピックアップカウンターの近くにディスプレイを設置することで、より効果を高めることができます。このようなディスプレイでセールなどのプロモーションを行えば、行列に並んでいる人たちが店内にいる間に、さらに買い物をするようになるかもしれません。これらは、デジタルディスプレイがパンデミック後の回復にもたらす可能性のほんの一例であり、本記事の他の多くのポイントもこの目標に貢献することができます。つまり、デジタルディスプレイは、今年以降、小売業を軌道に乗せるための賢い投資なのです。POPで動くコンテンツを使い、インパクトを与えるPOPディスプレイは、販売環境において、消費者の注意を商品に向けさせるためのものです。しかし、多くの場合、シンプルで静的なイメージとメッセージで構成されます。例えば、ポスターや段ボール製のスタンドなどです。このようなPOPディスプレイの形態が最適でないことは、研究によって証明されています。Neuro-InsightがOcean Outdoorのために行った「A neuroscience view of full motion in DOOH」と題するレポートでは、デジタルサイネージの動く画像は、静止画像に比べて2.5倍の感情的反応を引き起こす効果があることが示されました。また、このことは、後で見た画像をより多く思い出すことにもつながっています。デジタル化を目指す小売店にとって、レジや店内の厳選された場所にスクリーンを設置することで、より目立つ、魅力的なショッピング体験ができ、新たな売上につながるでしょう。デジタルサイネージで、臨機応変なプロモーションが可能さらに、静的なPOPディスプレイの落とし穴は、周囲の環境に適応できないことです。デジタルPOPなら、もっとスマートに広告を展開することができます。主要なデジタルサイネージソフトウェアプラットフォームは、他のデータストリームの統合を可能にする拡張可能なAPIを備えています。小売業の場合、POSシステムや在庫管理システム、天気予報、スポーツのスコアなどを統合することが可能です。これらのプラットフォームを接続することで、店舗のサイネージに表示されるお得な情報を、周囲の状況と関連付けることが可能になります。外が寒ければ、店内の買い物客にコートやセーターの広告が多く表示されるかもしれない。また、あるスター選手が好調なときは、その選手のジャージがより大きく紹介されるかもしれません。また、あるお店の広告商品がなくなれば、代わりに別のキャンペーンを自動的に表示することもできます。小売店のデジタルディスプレイは、衝動買いを促すためのものです。その可能性を最大限に生かすために、常に関連性の高い広告を表示することが必要です。例 MMDメディアでは、、ガソリンスタンドの店内や周辺に設置したデジタルPOPにPOSデータを連携させ、常に広告宣伝ができるようにしています。デジタルPOPで会員プログラムの効果を高める現代の消費者は、より大きなアクセスやより良い取引のためにデータを交換することを厭わないことを実証しており、ロイヤリティや会員制プログラムの人気ほどそれを証明するものはありません。『Bond Brand Loyalty』によると、消費者の77％が、ロイヤリティ・プログラムによって関連ブランドのリピーターになる可能性が高まると答えている。約63％の消費者は、ロイヤリティ・プログラムから最大限の利益を得るために支出を変えるとまで答えています。デジタルPOSサイネージは、会員制プログラムやロイヤリティ・プログラム、関連プロモーションを店頭で視覚的にアピールする絶好の機会です。また、ロイヤリティ・プログラムのデータと連動させることで、より魅力的なリテール体験を提供することも可能です。デジタルPOPサイネージと会員プログラムのデータを統合することで、小売業者は、消費者が店舗でカードをスキャンするたびに、個々の消費者に関連したクリエイティブを配信することができます。アドルーセントの調査によると、消費者の71％が自分の興味や買い物履歴に合わせた広告を望んでいることが分かっています。デジタルPOPとロイヤルティプログラムの両方に投資している小売企業にとって、このアプローチは両方のチャネルから最大の価値を引き出すのに役立ちます。ロイヤルティプログラムと店舗のPOPディスプレイを統合することで、買い物客にパーソナライズされたコンテンツを提供することができます。デジタルディスプレイは、インタラクティブな体験で楽しませることができるガートナー社の調査によると、89％の企業が、ほとんどがカスタマーエクスペリエンスで競争するようになると予想しています。競争の激しい小売業において、カスタマーエクスペリエンスを際立たせるためには、フレンドリーな笑顔や知識の豊富さだけでなく、他にはない魅力的な店舗体験を提供する方法を模索することが重要です。その代わりに、お客様が他では得られないような魅力的な店舗体験を提供する方法を探すのがベストです。そのために、デジタルPOPスクリーンは、小売業者が喜びと情報を提供するインタラクティブで高度なビジュアル体験を構築するのに役立ちます。バーチャル試着からオンデマンドアシスタンスまで、タッチスクリーン技術を活用することで、顧客とのエンゲージメントを高め、小売店との強い結びつきを残すことができます。例カナダのIGA食料品店では、屋上の農産物を選んで手摘みし、数分以内に店内に届けることができる「ライブハーベスティング」インスタレーションを一時的に展開しました。これは、デジタルPOPディスプレイによって、ユニークで印象的な体験が可能になった好例といえるでしょう。デジタルディスプレイで詳細なデータを確認できる平均的なPOPは何人くらいが見ているのか？どのくらい見ているのだろうか？プロモーションごとに見る人の属性はどうなっているのか？これらの質問に正確に答えられる小売業者はほとんどいないと思いますが、そうである必要はありません。デジタルPOPディスプレイは、分析ツールを簡単に統合することができ、小売業者は顧客の誰がディスプレイを見ているのか、より明確に把握することができます。カメラや匿名でのデータ収集機能により、どのプロモーションが顧客層のどの層に最も訴求しているかを明らかにする詳細なレポートを作成することができます。また、プロモーションの再生回数とプロモーション商品の総売上高を比較するレポートなど、他の用途もデジタルPOPソリューションで容易に実現できます。その結果、小売業者にとっては、長期にわたって継続的に改善するための十分なデータを提供し、POPディスプレイの効果を長期間にわたって最大限に発揮させることができるシステムとなります。※タシット・メディアでは最先端のデジタルサイネージ統合管理プラットフォームを開発するBroadsign社の日本展開を行なっています。このコンテンツではBroadsign社が2021年6月28日に投稿した記事を許諾を得て転載しています。