食料品店に足を踏み入れて、余分なものを買ってしまったことがある人は手を挙げてほしい。レジでおいしそうなポテトチップスの袋に誘惑されたとか、店内の看板でセール中だったことを思い出して食器用洗剤を手に取ったとか。衝動買いは、たとえ計画的に買い物に行ったとしても、よくあることです。何しろ、すでに買い物をしている最中に、思いつきで何点か追加アイテムを購入することが多いからです。誘惑に抵抗するのは難しいことかもしれません。消費財ブランドは、こうした衝動的な瞬間を活用することが、売上を押し上げる絶好の機会であることを知っています。しかし、世の中はメッセージで溢れかえっています。では、どうすれば競合に打ち勝ち、顧客の心に残る忘れられない体験を生み出すことができるのだろうか？これには様々な方法がありますが、最も重要なステップのひとつは、オムニチャネル戦略の一環として店内サイネージでのメッセージングを取り入れることです。消費者がその場にいて、買い物をする準備ができている間に、ユニークで魅力的な広告を配信することは、消費者の体験のあらゆるステップに関わることを意味します。店内で受容力のある消費者にアプローチする大部分の場合、人々が買い物をしている際には、手元のタスクに集中しています。必要なものを手に入れること、そしてできれば効率的に行うことが目的です。そのため、買い物客は価格の比較や買い物リストのチェックなどのためでない限り、店内であまりスマートフォンを見ることはありません。アクションはリアルタイムで展開され、それにはスマートフォンをチェックすることが不便なほどの存在感が求められます。ブランドにとって、これは実店舗の小売環境が、注意を散漫させない顧客にアプローチするための興奮するような機会にしているのです。実店舗での小売業は、広告で多くの消費者にリーチする絶好の機会です。購買習慣の変化は、これまで以上に、購入までのちょっとした後押しが必要な場合があることを示しています。パンデミック（世界的大流行）がもたらしたいくつかの要因によって、人々の買い物の仕方が大きく変化しました。例えば、パンデミック以前の私たちの生活では、食料品店にふらっと入って必要なものを手に入れるのが普通でした。しかし、衛生管理、定員制限、物理的な距離の取り方など、コロナウイルスに関するルールが導入されると、状況は一変しました。突然、食料品の買い物はよりストレスのかかる経験となり、より多くの時間を費やし、店に入る前に列に並ぶことさえ必要となったのです。そんな中、買い物客はより便利な選択肢を求め、多くの人がインターネットを利用するようになりました。Eコマースを利用する人々は、食料品を買いに行くために時間を確保する代わりに、家から出る必要がなく、多くの場合、当日配達を利用することができます。これは、店舗での買い物に戻ってもらうためには、オンラインと同様に、より便利で情報豊富な体験を提供することが重要であることを意味しています。そして、店内サイネージや店頭ディスプレイは、店内で買い物をするオーディエンスを惹きつけ、ターゲットにするために常に使用されてきましたが、特にデジタル・ディスプレイは、適切な瞬間にコンテンツをバイヤーの前に届けたいと考えているブランドにとって、新たな機会を提供するのです。より情報量の多い体験が、店舗での買い物客の満足度を高めます。店内広告とcookieの廃止オンライン空間における広告主のメッセージング・ターゲットの設定方法が制限されたおかげで、購買習慣にまた新たな変化が訪れようとしています。プライバシーの観点から、大手テクノロジー企業とウェブブラウザは、消費者データを収集するためのサードパーティ・クッキーの使用から脱却し始めています。一部のウェブブラウザはすでにサードパーティのデータ収集を中止しており、2022年までに完全な段階的廃止が実施される見込みです。これは、消費者が自分のデータをブランドと共有したい場合、またその時にオプトインしなければならないことを意味します。マーケティング担当者、メディア・バイヤー、代理店、ブランドにとって、これは顧客インサイトがそれほど簡単に利用できなくなることを意味し、ハイパーターゲティング・キャンペーンの作成がさらに困難になる可能性があります。しかし、サードパーティのデータがない今こそ、店頭広告戦略が真価を発揮するときです。店頭広告を活用すれば、消費者が最も購買意欲の高いタイミングで、御社のブランドを訴求することができます。デジタル・マーケティングや棚の配置など、他のオムニチャネル・マーケティング戦略と組み合わせることで、店内のデジタルサイネージで配信される説得力のあるメッセージは、来店者を購入者に変える大きな後押しとなります。オムニチャネル広告で小売業を再考するパンデミックが小売に与えた影響はもはや問題ではありません。今こそ、ブランドが過去2、3年の学びを小売のあるべき姿の新たなビジョンに取り入れるための方法を分析する時なのです。Inmar Intelligence社が最近実施した調査で明らかになった重要な点は、今後数年間、より多くの小売業者がオンサイトメディアへの投資を行うだろうということです。主な理由は？売上を促進し、収益を多様化したいという願望です。ブランドが独自のデジタルメッセージ装置を開発し始めると、無限の可能性が広がります。実店舗で広告を出す機会を設ける小売業者が増えていますある顧客が店舗に到着する前に広告に触れたとしましょう。店内のディスプレイを通じて、ブランドはそのメッセージをショッパーが店内にいる間に強化するコンテンツを構築できます。デジタルディスプレイは通常、メッセージングの効果を最適化するために、店舗全体の重要な場所に設置されます。このような店舗広告とオンライン・チャネルで展開される広告を連携させることで、オンラインと実店舗の両方の売上向上を促す統一的なメッセージを打ち出すことができる。つまり、価値の高い、信頼度の高い環境で人々の前にブランドを配置することで、より強力なキャンペーンを構築するチャンスなのです。店内ディスプレイでコンテキスト・メディアを提供するインストア・サイネージは、他の広告フォーマットと比較して、より文脈に沿った機会の扉を開くことができるという利点があります。CPGブランドやそのバイヤーの心に最も響くのは、ストーリーを伝えるメッセージングであり、消費者の心にブランドに対するより好意的な認識を生み出します。店頭で直接、効果的なデジタルサイネージキャンペーンを展開することは、購買意欲の高い顧客にリーチできる強力な方法というだけではありません。それはまた、ブランドと顧客をつなぐ永続的な瞬間を作り出す方法でもある。適切な文脈に沿ったストーリーテリングには、永続的な印象を与え、購買行動にプラスの影響を与える力がある。顧客は情報に精通しており、広告にコンテキスト要素を取り入れることで、顧客の心を打つ体験を提供することができる。さらに、コンテクスチュアルなデジタル化された店内サイネージは、店内の商品棚の配置、チラシ広告、クーポン、あるいはデジタル広告など、他のマーケティング資産と連携して機能するため、場所によって1つのメッセージから次のメッセージへと移動する、よりまとまりのあるカスタマージャーニーを作り出すのに役立ちます。ダイナミック・コンテンツの力デジタルサイネージは、キャンペーンのストーリー性をさらに高めるために必要なツールを提供します。他の伝統的な広告フォーマットとは異なり、デジタルサイネージでは、ストーリー性をさらに高めるダイナミックなコンテンツを展開する可能性が広がります。プログラマティック広告の購入を通じて、天気、スポーツ、交通状況などの文脈的なトリガーを使用するプロセスは、あなたの顧客の目に記憶に残る瞬間を作成することができ、その結果、購買決定に進むように影響を与えることができます。例えば、気温の低下は、ホットチョコレートやスープを販売する絶好の機会であり、大きなスポーツイベントの前に広告を掲載すれば、ポテトチップスやその他のゲームデーグッズのプロモを提供することを促すかもしれない。店内サイネージが提供するダイナミックな機能で実現できることは、本当に無限です。店内サイネージの媒体費を他のチャネルと比較するより多くのブランドが店内サイネージに目を向ける最も具体的な理由のひとつは、他の広告フォーマットと異なり、かなりマーケティング予算に優しいソリューションになり得るということです。DOOHのCPM（インプレッション1,000回あたりのコスト）は、オンライン・チャンネルやテレビなどに比べてかなり低いです。デジタル広告を取り巻く高コストを考慮すると、メディアバイヤーや代理店は、マーケティング予算の一部をアウトオブホームのオーディエンスに最も効果的にリーチできるよう再配分する方法を考えています。店内看板のような露出度の高い媒体を使えば、広告キャンペーンはより少ない費用で幅広いオーディエンスにリーチできるのです。デジタル広告キャンペーンを始めるべき理由すでに、店舗がバイヤーを店舗に呼び戻し、eコマースの競合他社からシフトしようとする小売業の変化を目の当たりにし始めています。今後数ヶ月の間に、CPGは、ショッピング体験を近代化し、買い物客にとってより楽しく、よりカスタマイズされた体験を作り出す方法として、店内コンテンツに投資することによって、このような変化を続けていくと予想されます。店内デジタルサイネージ広告に投資することによって、あなたのCPGビジネスやメディアバイイングが、小売の変化に合わせてオムニチャネル・キャンペーン戦略を適応させていることを消費者に知らせることができます。Eコマースの人気上昇に伴い、実店舗型小売業が直面する主要な障害のいくつかを克服することになります。革新的でクリエイティブなチャネルを通じて顧客にリーチすることができ、時間帯に合わせて調整でき、文脈に沿ったストーリーテリングを通じて顧客とブランドとの関係を強化することができます。他の多くの広告チャネルよりも費用対効果の高いソリューションにマーケティング費用を投入することができます。世界は急速に変化しており、小売業に携わる人々は、昨年だけでも、変化する世界の永続的な影響を目の当たりにしてきました。オンライン・ショッピングの利便性向上と歩調を合わせるように、実店舗でのショッピングが進化する中、こうした変化は今後も続くでしょう。そのため、デジタルサイネージのような革新的なソリューションを使って消費者のいる場所で対応することは、小売業の時代の変化に適応するために必要な要素なのです。オムニチャネル戦略の一環として店内サイネージのメッセージングを取り入れることは、収益を促進し、消費者との永続的で忠実な関係を築くための一歩を踏み出す上で極めて重要です。店内デジタル広告で次のキャンペーンを強化しましょう。※タシット・メディアでは最先端のデジタルサイネージ統合管理プラットフォームを開発するBroadsign社の日本展開を行なっています。このコンテンツではBroadsign社が2021年9月29日に投稿した記事を許諾を得て転載しています。