スタジアムは、あらゆる意味でビッグビジネスです。何万人もの観客と大勢のスタッフを収容する大きな建物を運営するとなると、収益を上げる大きなチャンスとなり、そのために必要なコストも大きくなります。そのため、多目的スタジアムを運営する企業は、補助的な収入源の開発、売店や商品の販売促進、ファンと鑑賞するエンターテインメントとの関わりを深めることに力を入れています。これらの目標には多方面からのアプローチが必要ですが、優れたデジタルサイネージシステムを導入したスタジアムは、収益向上や市民との交流においていくつかの大きなメリットを享受することができます。デジタルサイネージで売店の売上をアップさせるグッズや売店の販売の世界では、何かが起きている。少なくとも北米では、ホットドッグ、ソーダ、ポップコーンといった基本的な商品について、劇的な値上げをすることが優先されてきました。近年は、この戦術からのシフトが見られ、興味深い結果が得られています。2017年、アトランタのメルセデス・ベンツ・スタジアムは「ファンファーストプライシング」を発表し、ソーダ、ホットドッグ、プレッツェル、ポップコーンの価格がすべて2ドルに下がり、ビールはグラスでわずか5ドルになった。価格変更後の1年間で、売上が16％増加したという。その後、米国の他のスタジアムも値下げに追随している。多くのスタジアムで売店の価格が下がる傾向にあり、売上を押し上げている他の市場では、状況は少し異なっています。例えばカナダでは、アジアン・フュージョン・スナック、プレミアム・バーガー、シーフード・タコスなど、一般的な球場食を超えた高級食材を導入する傾向が強く、高い価格とそれに見合った品質を両立させています。この2つの戦略は、スタジアムが新しい料理を提供することで、お客さんの要求の変化に対応する必要性を示しています。しかし、メニューの内容を変えるだけでは、より多くの料理をより多くの人の手に届けることはできません。そのためには、メニューそのものを変える必要があるのです。デジタルメニューにすることで、すぐに得られるメリットのひとつは、より魅力的なメニューになることです。静止画よりも動きのある画像の方が、目を引きます。また、デジタルならではの明るくカラフルな画像は、視覚的な魅力にもつながります。デジタルディスプレイの鮮やかさが、スタジアムの売店の売り上げアップにつながるしかし、これらは氷山の一角にすぎません。拡張性の高いデジタルサイネージソフトウェアプラットフォームは、スタジアムが施設全体で使用している他のシステムと連携し、より適切なプロモーションを提供することができます。例えば、POSや在庫管理ソフトで特定の商品が売り切れたと登録されると、ディスプレイが自動的に更新され、その商品が表示されているメニューから外されます。また、アイスクリームやコーヒーなど、気温が高いときに人気が出る商品がある場合、メニューが地域の天気情報を取得し、条件が整ったときにその商品の特集を組むことができます。メニューが一新されようが、スタジアムが従来通りの営業を続けようが、優れたデジタルサイネージのメリットは変わりません。売上を伸ばし、来訪者と商品を結びつけることができるのです。ダイナミックな広告を活用して、商品が売り切れるほどの人気アイテムにしましょう。スター選手のジャージ、好きなバンドのツアーTシャツなど、スタジアムでは多くのグッズを手にすることができます。そのためには、適切な顧客と、適切なタイミングで、適切な方法でつながり、引き金を引かせることが重要なのです。デジタルサイネージには、これを実現するための興味深いツールがたくさんあります。例えば、試合中、グッズショップのデジタルサイネージシステムは、現在の試合のスタッツフィードと連動することができます。そうすれば、得点した選手、大量得点した選手、シャットアウトした選手などのジャージが、店内のスクリーンに自動的に表示されます。ダイナミックな広告配信で、試合中や試合後の名演技を称えることができるコンサートグッズの場合、技術的にはあまり面白いことはできませんが、会場内のデジタルディスプレイを利用して、コンサート来場者に最寄りのグッズショップでシャツや記念品を購入するよう促すメッセージを表示することができます。このメッセージの表示回数や表示時間を、休憩時間や終演間際など、特定の時間帯に増やすことができます。このようなちょっとした工夫で、観客が席を立つときに何か自分へのご褒美を促すことができるのです。デジタルサイネージ広告のコンテクストで、観客のエネルギーを利用して商品を販売する関連性の高いデジタル屋外広告で収益を上げるスタジアムは感情の起伏が激しい場所です。人々は楽しい時間を過ごすために、ホームチームを応援するスリルを共有するために、あるいはお気に入りのパフォーマーに楽しませてもらうために、数時間過ごすために出かけていきます。つまり、売り込むのに最適なムードがあるのです。さらに、イベントの性質がわかれば、スタジアムのオーナーやメディアバイヤーが、その場にいる観客の属性を特定するのに役立ちます。この機会を最大限に活用するために、デジタル・アウトオブホーム・メッセージは理想的なツールです。明るくカラフルな画面は視認性が高いため、人々はどこででも広告を目にすることができます。さらに、DOOHはデジタルディスプレイの形式が豊富なため、さまざまな環境に対応することができます。アーチにかかる大型ディスプレイ、壁にかかる小型ディスプレイ、小便器の上の小さなスクリーンなど、ブランドと理想のお客様をつなぐ絶好の機会を提供することができます。もちろん、スタジアムの中にも、巨大なスクリーンが吊り下げられたり、観客席の横に設置されたり、外周の壁がデジタルディスプレイで構成され、広告が表示されたり。これらのスクリーンは、スタジアムという環境において、比類ないビジュアルパンチを発揮します。スタジアム内のデジタルサイネージは、視覚的なインパクトが大きく、大きな収益源となり得るさらに、DOOHコンテンツマネジメントシステムは、スタジアムの周辺にいる観客にアピールするための広告配信を自動化することができます。広告収入を最大化するためには、クリエイティブをアップロードし、システムが最も価値のある時に、最も価値のある場所に広告を配信することが重要です。インタラクティブな道案内で、人々の移動をより簡単にします。確かに、ほとんどの会場では、迷った人に正しい方向を教えてくれる親切な人が立っていますが、広くて複雑な場所の反対側を案内するには、それだけでは不十分です。一方、スタジアムに設置されたインタラクティブ・ディスプレイは、ユーザーが探しているものを的確に見つけることができるよう、徹底的にサポートすることができます。例えば、座席番号やセクション番号を入力すると、順を追って案内してくれたり、売店やグッズショップ、トイレなどの施設を案内してくれたりするのです。このようなスクリーンを使用しないときは、別の目的で使用することができます。会場内で販売されている商品や、イベントやチームのスポンサーの広告を表示することができます。また、最新のスコアや、メインステージで行われるパフォーマンスの映像などを表示することもできます。デジタルディスプレイは、特定の用途に特化したものも含め、多機能であり、必要に応じて収益を上げたり、顧客体験を向上させたりすることができるのです。スタジアムの収益をもっと上げたい？Broadsignの無料デモをご請求ください。※タシット・メディアでは最先端のデジタルサイネージ統合管理プラットフォームを開発するBroadsign社の日本展開を行なっています。このコンテンツではBroadsign社が2019年10月31日に投稿した記事を許諾を得て転載しています。